Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Polityka ta dotyczy wszystkich mebli i artykułów domowych zakupionych za pośrednictwem strony Artradereferral.

Warunki zwrotu

  • Produkt musi być w nienaruszonym stanie, dopuszczalne są lekkie ślady użytkowania, pod warunkiem że nie wpływają one na możliwość ponownej sprzedaży.
  • Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami.
  • Wszystkie dołączone akcesoria, części, prezenty lub bonusy muszą zostać zwrócone wraz z produktem.

Procedura zwrotu
Konsument musi skontaktować się z zespołem obsługi klienta Artradereferral w ciągu okresu zwrotu, aby zgłosić chęć zwrotu:

Po potwierdzeniu zgłoszenia dział obsługi klienta dostarczy konsumentowi przedpłaconą etykietę zwrotną (prepaid return label), umożliwiającą odesłanie produktu na adres zwrotu firmy.

Adres zwrotu
Produkty należy odesłać na następujący adres:

Artradereferral – Dział zwrotów
9995 NOB HILL CT, BUILD #21, SUNRISE, FL 33351,  États-Unis

(Etykieta zwrotna dostarczona przez obsługę klienta zawiera dokładny kod kreskowy i instrukcje transportu. Należy ściśle przestrzegać tych wskazówek, aby zwrot został prawidłowo zrealizowany.)

Koszty wysyłki zwrotnej
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Artradereferral. Konsument nie ponosi żadnych opłat za przesyłkę. Udostępniona przez nas przedpłacona etykieta zwrotna umożliwia bezpośredni zwrot produktu.

Procedura zwrotu środków

  • Po dotarciu zwróconego produktu do magazynu Artradereferral przeprowadzona zostanie kontrola integralności, aby potwierdzić, że produkt i opakowanie są nienaruszone, a wszystkie akcesoria są kompletne.
  • Po zatwierdzeniu wniosku zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
  • Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu; czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Uwagi

  • Jeśli zwrócony produkt zostanie uszkodzony w sposób uniemożliwiający jego ponowną sprzedaż, skontaktujemy się z konsumentem w celu ustalenia dalszego postępowania.
  • Prosimy o odpowiednie zapakowanie produktu, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
  • Niniejsza polityka zwrotów nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów polskiego i unijnego prawa.

Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących zwrotów, wysyłki lub refundacji, konsumenci mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta Artradereferral:

  • Firma: AR-TRADE REFERRAL SERVICES, CORP
  • Adres: 9995 NOB HILL CT, BUILD #21, SUNRISE, FL 33351,  États-Unis
  • EIN: 81-4975520
  • Telefon: +1 7076882694
  • E-mail: info@artradereferral.com
  • Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 CET

Prosimy o kontakt mailowy — odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.